Постоянный клиент хочет абонентку: фикс в месяц или часы с лимитом?
Чистовикнебольшая студия, руковожуЛипецк
Студия в Липецке, нас двое плюс верстальщица на подряде. Обычно работаем этапами по фиксу. Есть сеть салонов красоты, пять точек, им второй год делаем всё подряд: акции, листовки, баннеры, меню услуг. Сейчас предлагают абонентку, одна сумма в месяц, чтобы не согласовывать каждую листовку отдельно.
Прикинули по прошлым полугодиям: в среднем 28 часов в месяц, но разброс от 12 в январе до 50 в декабре. Если брать фикс 60 тысяч в месяц, летом мы в плюсе, а в декабре работаем почти даром. Если часы с лимитом, у клиента пропадает смысл абонентки. Как вы такое считаете?
Re: Постоянный клиент хочет абонентку: фикс в месяц или часы с лимитом?
Сдано по актунебольшая студия, руковожуНижний Новгород
У нас такая абонентка с сетью аптек, третий год. Схема: фикс в месяц за пакет до 30 часов, неиспользованные часы не переносятся, всё сверх 30 по ставке и с предупреждением заранее. В договоре прописали, что лимит в декабре действует так же, а крупные задачи вроде новой упаковки идут отдельным проектом.
Первые месяцы клиент пытался впихнуть в абонентку всё подряд, потом привык. И назначьте одного человека с их стороны, кто ставит задачи, иначе пять управляющих завалят вас мелочами. Мы раз в месяц шлём короткий список, что сделано и сколько часов осталось, без него на третий месяц начинаются вопросы «а за что мы платим».
Re: Постоянный клиент хочет абонентку: фикс в месяц или часы с лимитом?
Чистовикнебольшая студия, руковожуКраснодар
Мы в Краснодаре пробовали без переноса, клиент обижался в спокойные месяцы. Сделали перенос остатка не больше 10 часов, и споры кончились. Но это у нас, у вас декабрь может всё съесть.
Re: Постоянный клиент хочет абонентку: фикс в месяц или часы с лимитом?
Чистовикнебольшая студия, руковожуЛипецк
Посчитали ещё раз и предложили так: 55 тысяч в месяц за 30 часов, перенос до 8 часов, сверх лимита по ставке, упаковка и вывески отдельно. Клиент подписал с октября. Напишу, как переживём декабрь.
Re: Постоянный клиент хочет абонентку: фикс в месяц или часы с лимитом?
Чистовикнебольшая студия, руковожуЛипецк
Прошло три месяца, обещала про декабрь. Использовали 41 час, 11 сверх лимита выставили отдельным счётом, клиент оплатил без вопросов, потому что мы на каждую задачу спрашивали «это в лимит или сверх». Перенос из ноября ушёл на новогодние баннеры. Пока схема живая.
Отвечать письмом могут участники форума. Если вы уже участник, войдите под своим ником.
