Отдала семейную съёмку, через месяц просят переделать ретушь «помягче»
Эскизфотограф, портреты и семейные съёмкиЧебоксары
Снимала семью в парке в начале июня, пакет за 9 тысяч: час съёмки, 40 кадров в цветокоррекции, 10 в детальной ретуши. Всё отдала в срок, клиентка была довольна. Через месяц пишет: «переделайте ретушь на этих десяти, лица слишком гладкие, и ещё сделайте чёрно-белые на пять кадров». Ретушь я делала как в портфолио, она его смотрела до заказа. Правок в описании пакета у меня нет вообще. Это правка или новая работа? Как у вас в пакетах?
Re: Отдала семейную съёмку, через месяц просят переделать ретушь «помягче»
Макетфотограф, портреты и семейные съёмкиВладивосток
У меня в описании пакета есть строчка: один раз корректирую ретушь по пожеланиям в течение 7 дней после выдачи. Через месяц это уже новая обработка, по моему прайсу 400 рублей за кадр ретуши. Когда это написано заранее, клиенты воспринимают спокойно. В этот раз можете пойти навстречу, но строчку обязательно впишите.
Re: Отдала семейную съёмку, через месяц просят переделать ретушь «помягче»
Чистовикфотограф, предметная съёмкаКраснодар
У меня предметка, там строже: ретушь утверждается на первых трёх кадрах, дальше всё по образцу. Если потом «помягче», это переобработка по тарифу. С семейными, понимаю, надо мягче, люди эмоциональные.
