Директор вернулась из отпуска и развернула утверждённую концепцию
Свой прайсдизайнер логотипов и айдентикиЕкатеринбург
Разбираю свой проект, пока свежо. Айдентика для сети детских развивающих центров, четыре филиала в Екатеринбурге и области. Фикс 140 тысяч, предоплата 50%. В смете логотип, цветовая система, паттерн, шаблоны для соцсетей, вывеска и небольшой гайдлайн на 16 страниц. В договоре два круга правок. По своей таблице закладывала 70 часов, такие проекты у меня обычно укладываются в 60-75.
В июне всё шло идеально: концепцию утверждала заместитель директора, письмом, с подписью на макете. Прошли один круг, я начала носители. В июле возвращается из отпуска директор, смотрит и пишет: «это не мы, слишком холодно, нужно больше тепла». Концепцию фактически надо пересобирать: другой шрифт, другая палитра, знак оставили.
Вопрос не в том, как выставить счёт, это я умею. А как разговаривать, когда формально утверждал человек с правом подписи, а по факту решает другой? Заместитель в переписке молчит.
Re: Директор вернулась из отпуска и развернула утверждённую концепцию
Свой прайсарт-директор, фрилансМосква
Классика. Утверждение у вас есть, значит, всё, что сейчас, это новая работа, а не правки. Я бы сделал созвон с директором лично, без заместителя в роли переводчика. Без претензий: «Концепция утверждена в июне, вот подпись. Пересборка шрифта и палитры стоит столько-то, плюс срок сдвигается на две недели. Готовы?» Руководители такие разговоры понимают лучше, чем дизайнеры думают. Им важно, чтобы было по-ихнему, деньги вторичны.
И не обещайте, что новая концепция будет последней. Говорите так: вот новая концепция, на неё два круга, как в договоре. Иначе подпишетесь на бесконечное «потеплее».
Re: Директор вернулась из отпуска и развернула утверждённую концепцию
Сдано по актувеб-дизайнер, лендингиКазань
А вот здесь у фикса и вылезает слабое место. У меня бы просто пошли часы дальше, директор увидела бы в отчёте строчку «пересборка концепции, 22 часа» и сама бы задумалась. Без обид, y.smirnova, ваши два круга защищают от мелочи, но от смены решающего человека фикс не защищает.
Re: Директор вернулась из отпуска и развернула утверждённую концепцию
Чистовикзаказчик, малый бизнесТула
Скажу за директоров. Я как-то уехал на неделю, а фото для меню без меня утвердила жена. Вернулся, мне не понравилось, тоже хотел «потеплее». Понимал, что неправ, но платить за чужое решение было обидно. Помогло, когда фотограф показал письмо с согласованием и спокойно назвал цену пересъёмки. Обидно было минуты две, потом заплатил, пекарня-то моя.
Re: Директор вернулась из отпуска и развернула утверждённую концепцию
Свой прайсдизайнер логотипов и айдентикиЕкатеринбург
Прошло полтора месяца, проект закрыли, рассказываю. Созвонилась с директором, как советовал stas_d Показала письмо с утверждением, назвала пересборку концепции 35 тысяч и плюс две недели к сроку. Директор согласилась сразу и сказала, что заместителю не надо было подписывать за неё.
Дальше было ещё два круга по новой концепции, итого по факту четыре круга вместо двух. По таблице ушло 104 часа вместо 70, заплатили 175 тысяч вместо 140. По часам вышло чуть ниже моей обычной ставки, но не катастрофа. В шаблон договора вписала: утверждает лицо, указанное в приложении, с должностью, а замена на время отсутствия только письмом от того, кто подписал договор.
Отвечать письмом могут участники форума. Если вы уже участник, войдите под своим ником.
