Передала макеты разработчикам, а вопросы идут второй месяц. Это входит в цену?
Сдано по актуUI/UX-дизайнерПермь
Делала интерфейс личного кабинета для небольшой сети стоматологий: запись, история посещений, оплата. Фикс за этапы, 140 тысяч за прототип и дизайн 24 экранов, в договоре строчка «передача макетов для разработки». В марте всё сдала, акты подписаны. С апреля мне почти каждый день пишут разработчики клиента: какой отступ у карточки на планшете, как выглядит ошибка оплаты, где состояние пустого списка.
Часть вопросов по делу, пару состояний я правда не нарисовала. Но часть это уже новые экраны, которых в ТЗ не было. За апрель набежало около 11 часов по моим прикидкам. Отказать неловко, проект хороший, хочется показывать его потом. Как вы прописываете этот хвост в договоре?
Re: Передала макеты разработчикам, а вопросы идут второй месяц. Это входит в цену?
Свой прайсарт-директор, фрилансМосква
В агентстве это называлось авторским надзором, и он всегда стоил денег. Состояния ошибок и пустых списков, которые вы не нарисовали, доделайте бесплатно, это ваш долг. Всё остальное оформляйте отдельной задачей с оценкой. И на будущее ставьте в договор фиксированное число часов на сопровождение разработки, скажем, 8 часов в течение месяца после сдачи, дальше по ставке.
Re: Передала макеты разработчикам, а вопросы идут второй месяц. Это входит в цену?
Свой прайсдизайнер логотипов и айдентикиЕкатеринбург
В айдентике у меня похожий пункт: месяц после сдачи отвечаю подрядчикам на вопросы по гайдлайну бесплатно, если вопрос про уже сделанное. Просят новый носитель, значит, это новая задача. Клиенты спокойно это принимают, когда видят на этапе договора, а не когда ты вдруг выставляешь счёт.
Re: Передала макеты разработчикам, а вопросы идут второй месяц. Это входит в цену?
Сдано по актуUI/UX-дизайнерПермь
Прошло три недели, рассказываю. Пять недостающих состояний доделала бесплатно и честно написала, что это мой пропуск. Остальное собрала списком: экран возврата оплаты, фильтр по врачам, уведомления. Оценила в 16 часов, менеджер клиента согласовал 28 тысяч без вопросов. В новый шаблон договора вписала 6 часов сопровождения на месяц.
