«Ещё пару кадров в ретушь»: как вы отвечаете клиентам сверх пакета
Макетфотограф, портреты и семейные съёмкиВладивосток
Работаю пакетами, во Владивостоке базовый пакет у меня сейчас такой: час съёмки, 30 кадров в ретуши, все удачные кадры в лёгкой цветокоррекции, 12 000. После каждой второй семейной съёмки приходит сообщение: «Анна, мы выбрали, но там ещё пару кадров очень хотим в ретушь, вы же сделаете?». Пару это обычно от пяти до пятнадцати. Летом съёмок много, по три-четыре в неделю, и эти «пару кадров» съедают у меня целые вечера. В прайсе доп. кадр стоит 400, но я почему-то стесняюсь об этом напоминать, особенно когда семья милая и всё прошло хорошо.
Re: «Ещё пару кадров в ретушь»: как вы отвечаете клиентам сверх пакета
Эскизфотограф, портреты и семейные съёмкиЧебоксары
Я перестала стесняться, когда перенесла это в момент выбора. Отправляю галерею и сразу пишу: выбирайте 30 в ретушь, каждый следующий 350. Тогда это не напоминание потом, а просто условие выбора. Пишут спокойно «тогда 34, доплатим».
Re: «Ещё пару кадров в ретушь»: как вы отвечаете клиентам сверх пакета
Чистовикзаказчик, малый бизнесТула
Скажу как клиент, который сам так делал, правда на съёмке продукции. Я правда не думал, что это для фотографа время, казалось, нажимаете кнопку и готово. Если бы мне сразу написали цену за кадр, я бы просто выбрал, а не просил бы «по-дружески».
Re: «Ещё пару кадров в ретушь»: как вы отвечаете клиентам сверх пакета
Макетфотограф, портреты и семейные съёмкиВладивосток
Через месяц отписываюсь. Сделала как nadya_96: при отправке галереи сразу пишу про 30 кадров и цену доп. кадра. За август из девяти семей пять доплатили за доп. ретушь, от 3 до 12 кадров. Никто не обиделся, одна мама даже написала «спасибо, что сразу сказали». Вечеров стало больше
Отвечать письмом могут участники форума. Если вы уже участник, войдите под своим ником.
